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网友  发表于 6 天前 |阅读模式

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职位描述:
1. 通过接听电话的方式了解客户的需求,为客户处理订单方面的各种问题        
2. 为客户提供有效和合理的解决方案,并合理记录来电原因;        
3. 对工作要充满热情、耐心,遵循流程规定为客户提供优质的服务,让客户感受到最大程度的满意;        
4. 完成上级要求的绩效考核指标和工作任务,达成个人考核和工作目标。        

岗位要求:        
1.中专、高中、大专或以上学历,大专19年毕业的也可接受,普通话标准,懂粤语者优先;
2.具备良好的沟通的能力和基本的客服技能,善于专业化的口头和书面表达;
3. 具备优良的服务意识,对工作认真负责,做事细心耐心,致力于客户问题的解决,时刻关怀客户;        
工作时间:
轮休制:一周两天休息(不固定在周末);        
轮班制:一周5 x 8小时,9:00am-6:00pm,12:00-9:00pm

薪酬福利:
1.月薪工资3000+全勤奖200+绩效(0-1000)+各类补贴
2.五险一金+商业保险
3.带薪年假5天、带薪病假、年终奖
4.入职即享有专业培训


联系人:李小姐
手机:137 1311 2217
微信:13178781302

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